การค้นหาจุดโฟกัสของคุณ: เหตุใดนอร์ธสตาร์เมตริกจึงสำคัญต่อการเติบโต

บทความนี้จะนำเสนอแนวทางการกำหนด นอร์ธ สตาร์ เมตริก (NSM) เพื่อนำทางกลยุทธ์การเติบโตทางธุรกิจของคุณ

ธุรกิจจำนวนมากติดตามตัวชี้วัดหลายสิบรายการ ทำให้ยากที่จะเห็นว่าอะไรคือสิ่งที่ขับเคลื่อนคุณค่าระยะยาวอย่างแท้จริง อย่างไรก็ตาม การมุ่งเน้นไปที่ตัวชี้วัดหลักเพียงรายการเดียวสามารถนำมาซึ่งความชัดเจนและปรับทีมของคุณให้สอดคล้องกันเพื่อเป้าหมายร่วมกัน

เริ่มต้นด้วยการทำความเข้าใจถึงประโยชน์พื้นฐานที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมอบให้กับลูกค้า NSM ของคุณควรสะท้อนคุณค่านี้โดยตรง ถามตัวเองว่าการกระทำหลักใดของผู้ใช้ที่บ่งบอกว่าพวกเขากำลังได้รับคุณค่า สำหรับแพลตฟอร์มโซเชียล อาจเป็นจำนวนผู้ใช้งานรายวันที่ใช้งาน สำหรับร้านค้าอีคอมเมิร์ซ อาจเป็นการซื้อ

NSM ที่ดีควรคาดการณ์ถึงความสำเร็จในอนาคต ไม่ใช่แค่รายงานกิจกรรมในอดีต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวชี้วัดนี้เป็นผู้นำการเติบโต แทนที่จะเป็นเพียงแค่การสะท้อน อย่าสับสนระหว่าง NSM ของคุณกับรายได้หรือตัวชี้วัดที่ดูดีแต่ไม่ได้บ่งบอกถึงคุณค่าที่แท้จริง ซึ่งมักเป็นผลลัพธ์ของการส่งมอบมูลค่า NSM ของคุณควรมุ่งเน้นไปที่สาเหตุ หรือพฤติกรรมหลักของผู้ใช้ที่นำไปสู่รายได้และการรักษาลูกค้าในที่สุด และเพื่อให้การเติบโตดำเนินต่อไปอย่างต่อเนื่อง NSM ควรเป็นสิ่งที่นำไปปฏิบัติได้จริงและวัดผลได้

เคล็ดลับหนึ่งคือการตรวจสอบให้แน่ใจว่า NSM แสดงถึงความคืบหน้าทั่วทั้งธุรกิจ แทนที่จะเป็นเพียงแผนกเดียว เพื่อให้บรรลุเป้าหมายนี้ การมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักในการกำหนด NSM จะช่วยได้ การได้รับการยอมรับจากทุกทีมจะช่วยให้ทุกคนเข้าใจว่างานของพวกเขามีส่วนช่วยอย่างไร การalignกันนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับการตัดสินใจร่วมกันที่ขับเคลื่อนการเติบโต

สุดท้าย ทบทวนและสื่อสารความคืบหน้าไปยัง NSM ของคุณอย่างสม่ำเสมอ ทำให้มองเห็นได้ทั่วทั้งองค์กร จากนั้นคุณสามารถใช้ นอร์ธ สตาร์ เมตริก เพื่อช่วยจัดลำดับความสำคัญของโครงการริเริ่ม และทำให้มั่นใจว่าทุกคนกำลังทำงานไปในทิศทางเดียวกัน

เมื่อพูดถึงการเติบโตอย่างยั่งยืน การระบุและกำหนด นอร์ธ สตาร์ เมตริก ที่ถูกต้องสามารถสร้างความแตกต่างได้อย่างมาก

ต้องการความช่วยเหลือในการกำหนด NSM ของคุณหรือไม่? ไซเมร่าคอนซัลติ้ง พร้อมให้การสนับสนุนคุณ